Farmácia Central do Porto

Termos e Condições

Enviamos encomendas para todo o país, Continente e Ilhas.
Todas as encomendas são bem acondicionadas de modo a que receba os seus produtos nas melhores condições.

– Como posso efectuar o meu pedido?
Os pedidos podem ser realizados de uma das quatro seguintes formas:
Online: através do registo no site e consequente submissão do pedido/encomenda.
E-mail: através do envio do pedido para encomendas@farmaciacentraldoporto.com
Telefone: através do 22 200 16 84
Fax: através do envio para o 22 200 54 90

– Como posso receber o meu pedido?
Pode receber o seu pedido:
Levantando-o ao balcão da Farmácia Central do Porto
Por CTT
Entregas ao Domicílio - limitadas ao Concelho do Porto e Matosinhos

Os envios por CTT não podem incluir Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM) nem Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM).

– E se não estiver ninguém presente para receber a encomenda?
Se não estiver presente na altura da entrega, será depositado um aviso na sua caixa de correio e terá 3 dias para ir levantar a encomenda na estação dos CTT da sua zona de residência.

– Como sei que a minha encomenda já foi enviada ?
Depois de processarmos a encomenda, será atribuido um número de guia com o formato EA123456789PT, exclusivo para a sua encomenda. Através do site www.ctt.pt poderá seguir a sua encomenda introduzindo o número de guia.

– Que formas de pagamento são aceites?
A Farmácia Central do Porto aceita os seguintes tipos de pagamento:

1. Multibanco
Referências Bancárias são fornecidas na finalização da encomenda.

2. Transferência Bancária

– Como procedo no caso de pagamento por transferência?
A transferência poderá ser efectuada através da página do seu banco online ou directamente no Multibanco. Para que a sua encomenda seja enviada imediatamente agradecemos o envio do comprovativo da transferência.

Dados para Transferência Bancária:
Banco
BPI

NIB - Número de Identificação Bancária
0010 0000 38882340001 12

IBAN - Número Internacional de Conta Bancária
PT50 0010 0000 3888 2340 0011 2

SWIFT/BIC
BBPIPTPL


3. VISA
No final da encomenda é direccionado para a página segura de Pagamento por cartão VISA.

4.Contra-reembolso com MB
Disponível para o Levantamento ao Balcão e Entrega ao Domicílio.
A encomenda é paga por cartão Multibanco no acto da entrega.



O método de pagamento será seleccionado no decorrer da compra online.

– E qual o custo dos portes de envio das minhas encomendas?


CTT - 2.99€
Ilhas CTT - 10€
Entrega ao Domicílio - 2.50 €
Levantamento ao Balcão - 0.00 €

PORTES GRÁTIS PARA  ENCOMENDAS SUPERIORES A 70€


Os envios por CTT não podem incluir Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM) nem Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM).

– Qual o tempo provável de entrega da minha encomenda?

– Por correio:
A sua encomenda será entregue na morada que indicou.

Entrega/Envio Prazo de Entrega
CTT 2 a 3 dias úteis

Ilhas
3 a 7 dias úteis

– Levantamento ao Balcão:
Todas as encomendas realizadas até às 12h poderão ser levantadas ao balcão da Farmácia a partir das 15h do mesmo dia.
As encomendas realizadas a partir das 12h poderão ser levantadas a partir das 18h do mesmo dia.

– Entrega ao Domicílio:
As entregas ao Domicilio estão limitadas ao Concelho do Porto e Matosinhos.
Todas as encomendas realizadas até as 20h serão entregues no dia útil seguinte até às 19h.

Os envios por CTT não podem incluir Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM) nem Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM).

Todos os tempos de entrega divulgados estão condicionados pela confirmação do seu pagamento e disponibilidade de stock na Farmácia.


Medicamentos

A entrega de Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) é realizada por um colaborador da Farmácia Central do Porto e está limitada ao Concelho do Porto e Matosinhos. Poderá também levantar os seus Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica (MNSRM) no balcão da Farmácia.

A Farmácia Central do Porto não tem disponível a aquisição online de Medicamentos Sujeitos a Receita Médica (MSRM) nem a posterior entrega dos mesmos.

– Posso cancelar a minha encomenda?

Se o pagamento da encomenda não for realizado a mesma será cancelada ao fim de três dias úteis.

– É possível fazer uma devolução de um produto recebido?
É possível devolver os produtos recebidos até 15 dias após a sua compra.
O produto deverá estar intacto, em boas condições e deverá ser também acompanhado do talão de compra.
Não é possível trocar: meias elásticas, alimentos, medicamentos e produtos danificados.
Os portes de envio não são reembolsáveis.
Os portes de envio da devolução do produto são do encargo do utente.


Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor.
A Farmácia Central do Porto reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem notificação prévia, substituir ou modificar os produtos disponíveis, os respectivos preços e as condições apresentadas.
No caso de algum dos preços apresentados estar desactualizado, a Farmácia Central do Porto entrará em contacto para informar qual o preço praticado no momento, de modo a que o cliente possa ou não confirmar a encomenda efectuada.